Политика конфиденциальности

Последнее обновление:  06/04/2020.

ДАННАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ И ВХОДИТ В СОСТАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ САЙТА FOLLOWISE (ДАЛЕЕ – САЙТ), РАБОТАЮЩЕГО ПОД РУКОВОДСТВОМ Y.M GROUPO ALPHA DREAMS LTD (ДАЛЕЕ – МЫ, КОМПАНИЯ, ДЕЙСТВУЮЩАЯ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ КИПРА). ОНА ОХВАТЫВАЕТ УСЛУГИ, КЛИЕНТОВ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПАРТНЕРОВ ТАК, КАК ОНИ ОПРЕДЕЛЕНЫ В ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ.

МЫ РАЗРАБОТАЛИ ЭТУ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОТОМУ КАК ВЫСОКО ЦЕНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛНЫЕ ДАННЫЕ.

ЭТА ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ВКЛЮЧАЕТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТНОСИТЕЛЬНО ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

Положение о конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности устанавливает политику Followise в отношении любой информации, относящейся к определению или идентификации физического лица (далее – «персональные данные»). Идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое можно идентифицировать прямо или косвенно, в частности посредством таких идентификаторов, как имя и фамилия, идентификационный код, информация о местонахождении, онлайн-идентификатор или один или несколько специфических факторов, относящихся к физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной идентификации физического лица. Персональные данные и идентифицируемое физическое лицо определены в Общем регламенте по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679. Следовательно, «неперсональные данные» – это любая информация, которая не относится к идентификации или идентифицируемому физическому лицу.

Ограничения и требования данной политики конфиденциальности относятся только к нашему сбору, использованию, раскрытию, передаче и хранению/фиксации персональных данных, но не применимы к неперсональным данным.

Данные, которые мы используем, получаем, собираем, обрабатываем или храним, и как мы их используем:

Followise использует, получает, собирает, обрабатывает или хранит только персональные данные, необходимые для предоставления услуг и ведения своей деятельности. При ведении нашего бизнеса мы можем использовать, получать, собирать, обрабатывать или хранить персональные данные, касающиеся потенциальных и реальных клиентов, поставщиков услуг, поставщиков, сотрудников, пользователей сайта и других. 

Эти персональные данные могут включать:

• Имена и фамилии, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса, контактные данные, финансовая информация (т.е. информация о способах оплаты, информация о банковском счете, информация о кредитной карте), контактные учетные записи в социальных сетях, информация о здоровье сотрудника, резюме сотрудников и кандидатов и другая информация.
• Информация о том, как к услугам и сайту обращаются и используют, включая такую информацию, как IP-адреса компьютеров, типы и версии браузеров, страницы сайта, которые посещает пользователь, время и даты посещений, время, проведенное на каждой странице, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на сайте и хранения определенной информации. Файлы cookie – это файлы с небольшим объемом данных, которые могут содержать анонимный уникальный идентификатор. Файлы cookie отправляются в ваш браузер с сайта и сохраняются на вашем устройстве. Также используются технологии отслеживания: маячки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа наших услуг и сайта. Вы можете в настройках браузера отказаться от всех файлов cookie или получать уведомления, когда они отправляются. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, возможно, вы не сможете использовать некоторые части сайта. Примеры файлов cookie, которые мы используем:

• Сеансовые cookie – для работы наших услуг и сайта.
• Файлы cookie предпочтений – для запоминания ваших предпочтений и различных настроек.
• Файлы cookie безопасности – в целях безопасности.

Мы можем использовать персональные данные следующим образом:

• Обрабатывая и анализируя для предоставления доступа к сайту или услугам и ведения своей деятельности, Followise может использовать персональные данные для обработки и анализа. Например, мы используем файлы cookie для персонализации вашего пользовательского опыта на сайте, улучшения сайтов и услуг, улучшения обслуживания клиентов и управления рекламными акциями, опросами или другими функциями сайта.
• Определенные цели: если вы предоставляете персональные данные для определенной цели, Followise может использовать персональные данные в связи с целью, для которой они были предоставлены. Например, если вы связываетесь с Followise по электронной почте, мы будем использовать предоставленные вами личные данные, чтобы ответить на ваш вопрос или решить вашу проблему, и ответим на адрес электронной почты, с которого был совершен контакт.
• Внутренние бизнес-цели: мы можем использовать ваши персональные данные для внутренних бизнес-целей, в том числе, чтобы помочь нам улучшить содержание и функциональные возможности сайта, чтобы лучше понимать наших клиентов и пользователей, улучшать наши услуги, защищать от, выявлять или устранять нарушения, применять наши договоры и данную политику конфиденциальности, чтобы предоставлять вам клиентское обслуживание и в целом управлять и вести наш бизнес (например, выплачивать заработную плату и суммы, причитающиеся поставщикам и поставщикам услуг).
• Маркетинговые цели: предоставленные вами персональные данные могут быть использованы нами в будущем для связи с вами в наших маркетинговых и рекламных целях, включая информирование вас о новых продуктах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, а также разработку и предоставление рекламных или маркетинговых материалов. Если по ошибке вы получаете материалы прямого маркетинга без вашего специального согласия или вы желаете отказаться от их получения, свяжитесь с нами по адресу support@followiseco.net.
• Статистика: предоставляемые вами персональные данные могут использоваться нами для статистических отчетов, содержащих агрегированную информацию.
• Безопасность и разрешение споров: мы можем использовать персональные данные для обеспечения безопасности наших сайтов и предоставляемых услуг, для обнаружения и предотвращения кибератак, мошенничества, фишинга, кражи персональных данных, утечки данных, для подтверждения действительности лицензий на программное обеспечение, для разрешения споров и для обеспечения соблюдения наших соглашений.
• Хранение данных, архивы: мы храним и архивируем персональные данные столько времени, сколько необходимо для ведения нашего бизнеса и предоставления доступа к сайту и услуг, для выполнения наших договорных обязательств, а также законов и нормативных актов – в соответствии с нашей политикой хранения и данной политикой конфиденциальности.
• Передача, совместное использование и раскрытие: мы можем передавать ваши персональные данные нашим партнерам, подрядчикам и поставщикам услуг, которые обрабатывают персональные данные от имени Followise для выполнения определенных бизнес-функций. При этом мы гарантируем, что они обязаны обрабатывать персональные данные в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
• Облачные продукты: мы можем предоставить персональные данные нашим поставщикам облачных услуг. Например, чтобы помочь Followise поддерживать и защищать сайт или предоставлять услуги, поставщикам облачных услуг может потребоваться доступ к персональным данным. В таких случаях мы гарантируем, что наши поставщики облачных услуг обязаны обрабатывать персональные данные в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
• •          Команда разработчиков и клиентской поддержки: нам может понадобиться поделиться персональными данными с нашей командой разработчиков и клиентской поддержки. Например, чтобы обеспечить обслуживание и поддержку клиентов или помочь защитить и обезопасить наши системы и услуги, наша команда по разработке и обслуживанию клиентов может иметь доступ к личным данным. В таких случаях мы гарантируем, что наша команда по разработке и по клиентской поддержке обязана обрабатывать персональные данные в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
• В случае корпоративной продажи, слияния, реорганизации, роспуска или аналогичных процедур персональные данные могут быть частью переданных активов. Вы оповещены и соглашаетесь с тем, что любой преемник или новый владелец Followise (или активов компании) будет по-прежнему иметь право использовать ваши персональные данные и другую информацию в соответствии с условиями данной политики конфиденциальности.
• Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это требуется по закону, чтобы (например) ответить на повестку в суд или запрос от правоохранительных органов, суда или государственного органа (в том числе, в ответ на действия государственных органов по обеспечению национальной безопасности или законодательства) или добросовестно полагая, что такие действия необходимы для (а) соблюдения юридического обязательства, (б) обеспечения безопасности или защиты наших прав, интересов или собственности, или прав третьих лиц, (в) предотвращения или расследования возможных неправомерных действий в связи с предоставляемыми продуктами, (г) действовать в срочных обстоятельствах, чтобы защитить личную безопасность пользователей сайтов и продуктов или общественности, или (д) защитить от юридической ответственности.
• Другие цели. Если мы намереваемся использовать какие-либо персональные данные любым способом, не соответствующим данной политике конфиденциальности, вы будете оповещены о таком предполагаемом использовании до или во время обработки персональных данных.
• Неперсональные данные: поскольку неперсональные данные не могут быть использованы для вашей идентификации, мы можем использовать эти данные любым способом, разрешенным законом.

Как мы храним и передаем информацию. 

• Для предоставления наших услуг, управления и ведения бизнеса мы используем сторонние облачные сервисы, такие как:
• Облачные сервисы Amazon, которые соответствуют GDPR и сертифицированы по стандарту ISO 27001, 27017, 27018 (полное заявление AWS см. на странице https://aws.amazon.com/blogs/security/all-aws-services-gdpr-ready/. Followise хранит часть своей информации, которая может содержать персональные данные, в облачных сервисах AWS в США или только для сайтов в домене RU в Лондоне (Великобритания).
• Mailchimp, который соблюдает GDPR (полное заявление Mailchimp см. на странице https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/).
• Сервисы Google G-suit и Google Cloud Platform, которые соответствуют требованиям GDPR (полный текст заявления в Google Cloud см. на странице https://cloud.google.com/security/gdpr/).